Foire aux questions
FAQ: questions fréquentes
L'hôtel est-il loin de la plage?
L'hôtel Pierre n'est qu'à 200 mètres de la plage. La promenade entre les allées bordées d'arbres est un rituel matinal très agréable.
À partir de quelle heure la chambre est-elle disponible le jour de l'arrivée?
Nous garantissons la remise de la chambre pour 14h mais vous pouvez arriver à l'hôtel dès le matin et profiter des espaces communs et du déjeuner. Nous vous remettrons la chambre dès que possible.
Le service wifi est-il gratuit?
Oui, dans notre hôtel, vous pouvez utiliser le wifi gratuitement dans la chambre et dans les parties communes
Y a-t-il un parking disponible?
L'hôtel Pierre dispose de deux parkings: l'un découvert à l'intérieur de la cour, l'autre couvert et gardé 24h/24 à 500 mètres de l'hôtel avec navette gratuite de 8h à 16h. Les deux parkings coûtent 10€ par jour.
Acceptez-vous les animaux à l'hôtel?
Les animaux de petite taille sont les bienvenus dans la chambre et sur la plage. Ils ne sont pas admis dans la salle du restaurant. Pour pouvoir déjeuner et dîner avec vos compagnons à 4 pattes, demandez-le au moment de la réservation afin de réserver une table dans la véranda.
Est-ce qu’il y a un sèche-cheveux dans les chambres?
Oui, il y a un sèche-cheveux dans la plupart des chambres.
Il y a juste quelques chambres où, pour des raisons pratiques, l’installation d’un sèche-cheveux au mur n’a pas été possible. En cas de besoin, il suffit de demander à la réception, nous en avons un par chambre à disposition.
Il y a juste quelques chambres où, pour des raisons pratiques, l’installation d’un sèche-cheveux au mur n’a pas été possible. En cas de besoin, il suffit de demander à la réception, nous en avons un par chambre à disposition.
Est-il possible d'accéder à la terrasse panoramique?
Nous avons une magnifique terrasse panoramique au troisième étage, avec chaises longues et jacuzzi. L'accès est libre de 9h à 19h. Les animaux ne sont pas autorisés sur la terrasse.
Si ma chambre n'a pas de balcon, où puis-je suspendre vêtements et maillots de bain?
Chaque étage dispose d'une terrasse en commun avec étendoirs à linges disponibles pour tous les clients de l'étage.
Avez-vous des vélos à disposition?
L'Hôtel Pierre dispose de 6 vélos (certains avec sièges enfants) disponibles de 9h à 19h pour une durée maxi de 3 heures. Impossible de les réserver à l'avance et vous devrez verser une caution de 5€ au moment de la prise en charge du vélo.
Restaurant
Comment est organisé le service de restauration?
À l'hôtel Pierre, service sous forme de buffet au déjeuner et au dîner, avec recettes de la tradition et ingrédients locaux que le chef prépare à vue, comme dans les complexes hôteliers internationaux. Pour éviter que les aliments ne perdent leur saveur, la cuisine est faite au dernier moment. Parfois, une file d'attente peut se former, mais ne vous inquiétez pas, nous remplaçons continuellement les plats jusqu'à la fin du service.
Êtes-vous organisé pour des besoins diététiques spéciaux?
Parlez-nous de vos éventuelles intolérances ou allergies alimentaire et notre personnel s'efforcera d'y porter la plus grande attention.
Quelles sont les heures d'ouverture du restaurant?
Les horaires des repas sont les suivants: petit déjeuner de 7h30 à 10h, déjeuner de 12h30 à 13h30, dîner de 19h30 à 20h30, notre buffet est continuellement refourni.
Si nous arrivons le matin, pouvons-nous déjeuner au restaurant?
Nos forfaits comprennent le déjeuner à l'arrivée jusqu'au petit déjeuner le jour du départ, les repas non consommés peuvent être remplacés par des paniers repas à emporter.
Est-il possible d’être resservi au restaurant?
Oui, l'accès au buffet est libre et vous pouvez vous resservir à volonté.
Disposez-vous de chaises hautes au restaurant?
Oui, notre hôtel propose gratuitement des chaises hautes aux enfants pendant les repas pour la sécurité des enfants et la tranquillité des parents.
Enfants
Y a-t-il une aire de jeux pour les enfants?
Oui, l'hôtel Pierre dispose d'une salle de jeux pour les petits à l'intérieur de l'hôtel et d'un coin extérieur dans la cour.
L’animation est-elle prévue pour les enfants?
À l'Hôtel Pierre, nous offrons un service de baby-sitter aux heures de repas (déjeuner et dîner). De cette façon, les parents peuvent manger tranquillement et les enfants peuvent jouer en toute sécurité.
L’établissement est-il confortable et spacieux pour les parents et les enfants?
Les parties communes de l'hôtel sont spacieuses et confortables, ce qui permet aux enfants de jouer aussi bien à l'intérieur de l'hôtel que dans le jardin.
Que faire
Je ne suis jamais venu à Riccione, pouvez-vous me donner quelques conseils?
Notre hôtel profite d’un emplacement privilégié à 500 mètres du centre et à 700 mètres des thermes. Notre personnel sera en mesure de vous fournir toutes les informations sur la région.
Réservation
Comment puis-je demander un devis sans obligation de réservation?
Demander un devis est simple et rapide, vous pouvez le faire directement sur notre site en remplissant le formulaire, en nous envoyant un email ou en contactant notre bureau de réservation par téléphone. Afin de recevoir rapidement le meilleur devis, nous vous demandons de bien vouloir préciser période de séjour, nombre de personnes, âge des enfants ou ados et autres, notre staff fera tout son possible pour répondre à vos exigences (étage préféré, balcon, services, etc.). Évidemment, plus vous réservez tôt, et plus vous avez de chance d’obtenir votre chambre préférée.
Puis-je demander l'emplacement que je préfère pour ma chambre?
Bien sûr, notre staff mettra tout en œuvre pour répondre à vos besoins (étage préféré, balcon, services, etc.). Évidemment, plus vous réservez tôt, et plus vous avez de chance d’obtenir la chambre que vous préférez.
Comment puis-je envoyer les arrhes et quels sont les moyens de paiement pour régler mon séjour?
Les arrhes peuvent être versées par virement bancaire en indiquant le code de réservation. Pour le solde de votre séjour, nous acceptons cartes de crédit visa, maestro et MasterCard, carte bancaire, postpay, chèques bancaires et espèces.