Foire aux questions

FAQ: questions fréquentes

L'hôtel est-il loin de la plage?

L'hôtel Pierre n'est qu'à 200 mètres de la plage. La promenade entre les allées bordées d'arbres est un rituel matinal très agréable.

À partir de quelle heure la chambre est-elle disponible le jour de l'arrivée?

Nous garantissons la remise de la chambre pour 14h mais vous pouvez arriver à l'hôtel dès le matin et profiter des espaces communs et du déjeuner. Nous vous remettrons la chambre dès que possible.

Le service wifi est-il gratuit?

Oui, dans notre hôtel, vous pouvez utiliser le wifi gratuitement dans la chambre et dans les parties communes

Y a-t-il un parking disponible?

“L'hôtel Pierre dispose de deux parkings: un non couvert à l'intérieur de la cour au tarif de 10 euros par jour, l'autre couvert, à 500 mètres de l'hôtel, au tarif de 15 Euros par jour.”

Acceptez-vous les animaux à l'hôtel ?

Les animaux de petite taille sont les bienvenus tant dans la chambre qu'à la plage. Ils sont également admis dans la salle à manger, nous vous demandons simplement de le signaler à la réception à votre arrivée, afin que nous puissions vous réserver une table dans une zone plus isolée ou, si vous préférez, en véranda.
La présence d'animaux à l'hôtel est soumise à un supplément.

Est-ce qu’il y a un sèche-cheveux dans les chambres?

Oui, il y a un sèche-cheveux dans la plupart des chambres.
Il y a juste quelques chambres où, pour des raisons pratiques, l’installation d’un sèche-cheveux au mur n’a pas été possible. En cas de besoin, il suffit de demander à la réception, nous en avons un par chambre à disposition.

Est-il possible d'accéder à la terrasse panoramique?

Nous avons une magnifique terrasse panoramique au troisième étage, avec chaises longues et jacuzzi. L'accès est libre de 10h à 19h. Les animaux ne sont pas autorisés sur la terrasse.

Si ma chambre n'a pas de balcon, où puis-je suspendre vêtements et maillots de bain?

Chaque étage dispose d'une terrasse en commun avec étendoirs à linges disponibles pour tous les clients de l'étage.

Avez-vous des vélos à disposition?

L'hôtel Pierre dispose d'un service de vélos (certains avec sièges) disponibles jusqu'à épuisement des stocks de 09h00 à 19h00 pour un maximum de 3 heures, un dépôt de 5 € est requis à verser au moment de la prise en charge.

Restaurant

Comment est organisé le service de restauration?

À l'Hôtel Pierre, le service à table est assuré au déjeuner et au dîner, de l'entrée au dessert. Au buffet, il y a toujours beaucoup de légumes pour composer votre salade et du pain frais que nous produisons, blanc ou aux 10 céréales. Chez nous, vous pouvez déguster des recettes traditionnelles authentiques et des ingrédients de la région.

Êtes-vous organisé pour des besoins diététiques spéciaux?

Parlez-nous de vos éventuelles intolérances ou allergies alimentaire et notre personnel s'efforcera d'y porter la plus grande attention.

Quelles sont les heures d'ouverture du restaurant?

Les horaires des repas sont les suivants: petit déjeuner de 7h30 à 10h, déjeuner de 12h30 à 13h30, dîner de 19h30 à 20h30.

Si nous arrivons le matin, pouvons-nous déjeuner au restaurant?

Nos forfaits comprennent le déjeuner à l'arrivée jusqu'au petit déjeuner le jour du départ.

Disposez-vous de chaises hautes au restaurant?

Oui, notre hôtel propose gratuitement des chaises hautes aux enfants pendant les repas pour la sécurité des enfants et la tranquillité des parents.

Enfants

Y a-t-il une aire de jeux pour les enfants?

Oui, l'hôtel Pierre dispose d'une salle de jeux pour les petits à l'intérieur de l'hôtel et d'un coin extérieur dans la cour.

L’établissement est-il confortable et spacieux pour les parents et les enfants?

Les parties communes de l'hôtel sont spacieuses et confortables, ce qui permet aux enfants de jouer aussi bien à l'intérieur de l'hôtel que dans le jardin.

Que faire

Je ne suis jamais venu à Riccione, pouvez-vous me donner quelques conseils?

Notre hôtel profite d’un emplacement privilégié à 500 mètres du centre et à 700 mètres des thermes. Notre personnel sera en mesure de vous fournir toutes les informations sur la région.

Réservation

Comment puis-je demander un devis sans obligation de réservation?

Demander un devis est simple et rapide, vous pouvez le faire directement sur notre site en remplissant le formulaire, en nous envoyant un email ou en contactant notre bureau de réservation par téléphone. Afin de recevoir rapidement le meilleur devis, nous vous demandons de bien vouloir préciser période de séjour, nombre de personnes, âge des enfants ou ados et autres, notre staff fera tout son possible pour répondre à vos exigences.

Comment puis-je envoyer les arrhes et quels sont les moyens de paiement pour régler mon séjour?

Les arrhes peuvent être versées par virement bancaire en indiquant le code de réservation. Pour le solde de votre séjour, nous acceptons cartes de crédit visa, maestro et MasterCard, carte bancaire, postpay et espèces.

Quali sono le condizioni di cancellazione?

Pour garantir la réservation, il est requis de verser un acompte dans les 7 jours suivant la date de réservation.
Vous pourrez verser l'acompte par virement bancaire.
  • JUSQU'À 30 JOURS avant le séjour, nous vous remboursons l'intégralité du montant (10€ de frais administratifs seront retenus)
  • APRÈS 30 JOURS avant le séjour, vous obtiendrez un bon à utiliser jusqu'à l'année suivante, valable pour toutes les réservations d'un montant égal ou supérieur.
N.B. Si l'annulation a lieu dans les 15 jours précédant l'enregistrement, l'acompte est considéré comme perdu et aucun bon n'est émis.
Les départs anticipés entraînent le paiement d'une pénalité de 3 nuits de séjour à partir de la nouvelle date de départ (en plus de l'acompte déjà versé).